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Términos y condiciones

Los presentes Términos y condiciones regulan el servicio de compra online que permitirá la contratación de los productos y/o servicios ofertados en el sitio web mohitisunglasses.com (en adelante, “esta web”).

Mōhiti Adventures, S.L., (en adelante, “Mōhiti”) es titular de esta web y proveedor de los productos y/o servicios que se comercializan a través de la misma.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado expresamente en esta web, de un producto o servicio concreto.

La compra a través de esta web supone la adhesión a los Términos y condiciones en la versión publicada en el momento en que se acceda a la misma, lo que implica que tú, como usuario:

  1. Has leído y comprendes lo expuesto en el presente documento.
  2. Eres una persona con capacidad suficiente para contratar.
  3. Asumes cumplir con las obligaciones recogidas en el documento.

Tú respondes de la veracidad de los datos que facilites durante el proceso de compra online. Asimismo, en caso de que la contratación en esta web requiera de tu registro como usuario, tú tienes plena responsabilidad sobre el uso y custodia del nombre de usuario y contraseña que se te proporcione, respondiendo de los actos que con estos se realicen. Tú deberás advertir a Mōhiti, en cuanto tengas conocimiento de ello, sobre la pérdida, revelación o acceso no autorizado de un tercero a tu área privada de usuario registrado.

Mōhiti se reserva la facultad de modificar los presentes Términos y condiciones, sin que ello afecte a los productos o servicios que se hayan adquirido a través de esta web con anterioridad a dicha modificación.

 

Pedidos y condiciones de venta:

  • Para poder contratar un pedido, deberás ser mayor de 18 años.
  • Para poder realizar el pedido, deberás facilitar todos los datos requeridos en el proceso de compra, que serán necesarios para atender correctamente la orden.
  • Para efectuar compras en esta web es necesario que la dirección de recepción del paquete y la dirección de facturación estén localizadas en España, a excepción de las islas Canarias, Ceuta y Melilla. Es la única zona en la opera Mōhiti hasta la fecha.

 

Precios, formas de pago y códigos de descuento:

Todos los precios de los productos o servicios de esta web incluyen el IVA y los restantes impuestos que pudieran ser de aplicación. En todo caso, los precios se expresarán en Euros (€).

Los precios reflejados para cada producto o servicio incluyen los gastos de manipulación, embalaje, envío, seguro de envío o cualquier otro servicio adicional al producto o servicio adquirido, salvo que expresamente se indique lo contrario. Cualquiera de estos gastos adicionales que sean de aplicación te serán comunicados antes de formalizar la compra.

Los precios aplicables a cada producto o servicio serán los publicados en esta web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. Tú asumes que la valoración económica de algunos de los productos o servicios ofrecidos podrá variar en tiempo real. En cualquier caso esto será siempre comunicado con anterioridad a la formalización de la compraventa.

Tú tienes la obligación de pagar en el momento de realizar el pedido, y podrás pagar en cualquiera de los métodos de pago especificados en esta web: pago con tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

Posteriormente a que el pago sea efectuado, recibirás un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino.

Mōhiti podrá ofrecerte periódicamente códigos de descuento. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por Mōhiti con respecto a cada código, y en todo caso sólo podrás utilizar un único código por pedido.

El uso de códigos de descuento no serán compatibles con determinadas acciones promocionales y colecciones.

 

Plazo y lugar de entrega:

Mōhiti entregará los pedidos en la dirección que nos indiques en el correspondiente formulario de compra.

Mōhiti no asume responsabilidad alguna cuando la entrega de los pedidos no se realice porque los datos que nos has facilitado son falsos, inexactos o incompletos, así como por cualquier causa achacable a ti como usuario.

Mōhiti adoptará todas las medidas necesarias para que la entrega pueda realizarse en el plazo acordado. Mōhiti considera la confirmación del pago, por cualquiera de los sistemas que estén habilitados, una condición necesaria para poder mantener los plazos de entrega. No obstante, los plazos que se te indiquen son una estimación y es posible que varíen por motivos de logística o de fuerza mayor.

Se podrán consultar los plazos de entrega en el formulario de compra así como en el apartado de preguntas frecuentes de esta web.

La entrega se considerará efectuada a partir del momento en el cual Mōhiti o la empresa de transportes contratada por éste ponga el producto a tu disposición.

 

Cambios y devoluciones:

El plazo para cualquier cambio o devolución es de 14 días desde la recepción del pedido.

*La política de cambios y devoluciones sólo se aplica a aquellos productos comprados a través de nuestro sitio web oficial mohitisunglasses.com.

 

1. Producto defectuoso:

En caso de tratarse de un producto defectuoso, deberás ponerte en contacto con Mōhiti a través del correo electrónico info@mohitisunglasses.com en el plazo de 14 días desde la recepción del pedido, y enviarnos una imagen donde se muestre con claridad el desperfecto. Mōhiti tratará de verificar con esta información que el producto es realmente defectuoso.

En caso de que tengas que enviar el producto al almacén, Mōhiti se hará cargo de los costes de envío. En el mismo momento en que se verifique que dicho producto es defectuoso, se efectuará el reembolso o cambio.

 

2. Pedido erróneo:

En caso de recibir un pedido que no se corresponde con lo que habías comprado, deberás ponerse en contacto con Mōhiti a través del correo electrónico info@mohitisunglasses.com en el plazo de 14 días desde la recepción del pedido, y enviarnos una imagen donde se muestre todo lo que has recibido con sus respectivas referencias en la caja y el comprobante de pago y envío. Mōhiti te ofrecerá una solución una vez verificado el contenido.

En caso de que tengas que enviar el producto al almacén, Mōhiti se hará cargo de los costes de envío. En el mismo momento en que se verifique que dicho pedido era erróneo, se efectuará el reembolso o cambio.

El producto no debe haber sido utilizado y debe estar en su caja original con la funda, la gamuza y cualquier etiqueta que lo acompañara.

 

3. Cambios o devoluciones del pedido:

Para realizar cambios o devoluciones fuera de los dos casos anteriores, deberás enviar el producto de vuelta al almacén de Mōhiti. Se te reembolsará el precio de los productos comprados, pero habrás de abonar los gastos de envío.

El producto no debe haber sido utilizado y debe estar en su caja original con la funda, la gamuza y cualquier etiqueta que lo acompañara.

El plazo para cualquier cambio o devolución es de 14 días desde la recepción del pedido. Ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@mohitisunglasses.com para recibir más instrucciones sobre cómo realizar la devolución.

 

4. Cambio de la dirección de entrega:

Si deseas hacer un cambio en la dirección de entrega, ponte en contacto con nosotros en info@mohitisunglasses.com lo antes posible.

En caso que no podamos realizar el cambio en la dirección debido a que el paquete ya haya sido enviado, tendremos que ponernos en contacto con nuestro servicio de entrega. Ten en cuenta que este proceso puede retrasar el tiempo de entrega.

 

5. Reembolso:

Una vez el paquete haya sido devuelto a nuestro almacén, será procesado antes de proceder a la aprobación de dicha devolución. El producto tiene que ser enviado en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido, no debe haber sido utilizado y debe estar en su caja original con la funda, la gamuza y cualquier etiqueta que lo acompañara.

Si tu devolución es aprobada, se emitirá un reembolso completo del precio de la mercancía en un plazo de 7 días laborables y la transacción se te notificará por correo electrónico. Una vez emitido el reembolso, puedes esperar a que sea efectivo en un periodo de 5-10 días laborales.

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